METRÓPOLIS / Valores
metropolis seguros

 

Nuestra forma de actuar se sustenta y articula en torno a unos valores propios:

 

  • Respeto y orgullo de pertenecer a METRÓPOLIS SEGUROS:

METRÓPOLIS SEGUROS es una empresa familiar y como tal, la prioridad de la Compañía es conseguir que cada uno de sus colaboradores y clientes se sientan parte de nuestra familia. La compatibilidad de la actividad profesional con la vida personal de los empleados es objetivo prioritario de METRÓPOLIS SEGUROS.

 

  • Vocación de servicio en la atención al cliente:

- Trato con el cliente.

Metrópolis tiene el deber de no defraudar el compromiso adquirido con sus clientes y colaboradores. Todos ellos son tratados con amabilidad, respeto y diligencia, sin realizar distinción alguna basada en su condición, raza, sexo o credo.

 

- Profesionalidad

La satisfacción de nuestros clientes es uno de los elementos prioritarios para METRÓPOLIS SEGUROS. Cualquier petición o consulta es resuelta con rapidez y eficacia.

 

  • Importancia del Equipo Humano:

- Trabajo en equipo

La labor en equipo y el respeto mutuo son los ejes principales de las relaciones que METROPÓLIS SEGUROS establece. Trabajar en equipo significa: sentido de integración, espíritu permanente de colaboración, aceptación e intercambio de ideas y sugerencias entre las partes.

 

- Respeto y entorno de trabajo.

METROPÓLIS SEGUROS respeta la dignidad personal, la privacidad y los derechos personales de cada empleado, cliente y colaborador. Por ello no consentimos ningún tipo de abuso contra sus empleados, colaboradores o clientes.

Para METROPÓLIS SEGUROS nuestro éxito y reputación depende, no sólo de la calidad de nuestros productos, sino también de la forma en que ejercemos nuestra profesión.

 

  • Integridad, ética e independencia:

- Integridad y Ética.

Todo empleado de METROPÓLIS SEGUROS debe tener una conducta honesta y respetuosa con cualquiera de sus interlocutores.

Nuestros colaboradores deben estar alineados con nuestra deontología, por ello METROPÓLIS SEGUROS sólo establecerá relaciones comerciales con colaboradores que respeten la filosofía de la Compañía.

 

- Independencia.

Los empleados de METROPÓLIS SEGUROS desarrollan su labor profesional con autonomía, rectitud y  diligencia, sin admitir influencia de terceros.

 

  • Confidencialidad y Transparencia en la información:

- Confidencialidad.

Todos los empleados de METROPÓLIS SEGUROS protegen la información de nuestros clientes y colaboradores con la máxima diligencia y nunca trasciende de los límites del ámbito profesional.

 

- Transparencia en la información.

Todos los productos y servicios de METROPÓLIS SEGUROS, así como cualquier documentación, se ofrecen de manera suficiente, transparente y precisa de forma que garantiza el adecuado conocimiento de los mismos.

 

  • Responsabilidad en todas las actuaciones:

El desempeño de las funciones encomendadas a cada empleado de METROPÓLIS SEGUROS se lleva a efecto con criterios de rigor y responsabilidad al ser parte del compromiso adquirido con nuestros asegurados.

 

 

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